Los cybernautas a diario presentan un sin número de problemas al momento de utilizar herramientas tecnológicas, es por eso que se ha desarrollado este pilar de competencias digitales con el fin de dar respuesta a cada una de ellas.
Los docentes al momento de crear contenido también tienen aplicaciones para que sus problemas sean resueltos, optimizando su tiempo y llevándolo a tener mas recursos productivos, es decir es decisión del docente si quiere que su vida sea más fácil con todas estas herramientas o puede seguir un modelo tradicional de educación.
Una de las competencias más ambiciosas y que se enfoca, principalmente, en identificar necesidades y recursos digitales, tomar decisiones a la hora de elegir la herramienta digital apropiada, acorde a la finalidad y necesidad, resolver problemas conceptuales a través de medios digitales, resolver problemas técnicos, uso creativo de la tecnología, actualizar la competencia propia y la de otros.
- Resolución de problemas técnicos.
- Identificación de necesidades y respuestas tecnológicas.
- Innovación y uso de la tecnología digital de forma creativa.
- Identificación de lagunas en la competencias digitales.
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